코노텍

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* * * * * 모두환 님이 작성하신 글 * * * * *

 >> 귀사에 5월 중순경에 주문하여 6월초에 설치한였습니다! 같은 장소에 5대 자동 습도조절기 설치  하였습니다. 그런데 한대 가습기 센서가 불량이라 가습이 안되어 보니 센서가 불량이라 A/S문의하였는데 새로 구입하라니 이거 뭐가 이상하지 않습니까? 그럼 하루만에 고장이 나도 새로사야합니까? 거참 참~~~
 >> 이상한 서비스아닙니까? 빠른 답변바라고요! 소비자 신고센터 에 문의했는데 불량일경우 수리해서 4번이상 같은 증상일때 무상 교환이 가능하다는 답변을 받았습니다!

안녕하십니까
FOXFA 영업팀입니다.
저희 습도조절기를 사용하여 주셔서 감사드리며 문의하신 습도 컨트롤러에 대한 내용에 답변드리겠습니다.
저희 제품은 컨트롤러와 센서로 구성되어 있습니다. 컨트롤러(조절기)는 제품의 수리가 일정 기간(무상은 1년, 유상은 PCB 손상 외 가능) 부품교체, 교정, 수정 등으로 가능합니다만
저희 습도 컨트롤러에 동봉된 습도센서(HM1500)는 유럽에서 수입된 완제품이며 소모품으로 사용자의 환경과 사용 중에 나타나는 결로현상이나 유분, 먼지 등에 의한 습도센서 소자의 손상 등에 따라 내구성과 센서의 수명이 불 일치하오니 습도센서는 A/S가 불가합니다.
이점 양해 바랍니다.
감사합니다.